Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Lavatintor, nombre comercial bajo el cual opera el establecimiento ubicado en Felipe Carrillo Puerto 541, Colonia Legaria, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11410, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que sean proporcionados por las personas usuarias, clientes y visitantes de sus medios de contacto y sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, Lavatintor pone a disposición el siguiente medio de contacto:

Correo electrónico: contacto@lavatintor.com

La legislación mexicana establece que el aviso debe identificar al responsable y señalar su domicilio, así como informar sobre las características principales del tratamiento de los datos personales.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la forma en que usted se ponga en contacto con Lavatintor y del servicio que solicite, podremos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre.

1. Número telefónico.
2. Número de WhatsApp.
3. Correo electrónico.
4. Domicilio o datos necesarios para realizar servicios de recolección o entrega, cuando el servicio contratado así lo requiera.
5. Información relacionada con el servicio solicitado.
6. Información proporcionada voluntariamente por el usuario al comunicarse con Lavatintor.

Lavatintor no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de su sitio web.

En caso de que una persona proporcione voluntariamente información adicional que pueda considerarse sensible, Lavatintor evitará utilizarla para finalidades distintas de aquellas estrictamente necesarias para atender la solicitud correspondiente.

3. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted mediante:

El sitio web lavatintor.com.

1. Formularios de contacto.
2. WhatsApp.
3. Llamadas telefónicas.
4. Correo electrónico.
5. Redes sociales.
6. Comunicación directa con el establecimiento.
7. Solicitudes relacionadas con los servicios de lavandería y tintorería.

Asimismo, determinados datos técnicos relacionados con la navegación pueden ser recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo señalado en este Aviso.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades.

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para atender su solicitud o prestar los servicios de Lavatintor:

1. Atender solicitudes de información.
2. Proporcionar cotizaciones.
3. Atender solicitudes realizadas mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o formularios.
4. Prestar los servicios de lavandería, tintorería, limpieza de tenis y demás servicios ofrecidos por Lavatintor.
5. Coordinar la recepción, recolección y entrega de prendas, cuando corresponda.
6. Dar seguimiento a servicios solicitados o contratados.
7. Contactar al cliente respecto de su servicio.
8. Resolver dudas, aclaraciones, incidencias o reclamaciones relacionadas con los servicios.
9. Mantener comunicación necesaria para la prestación del servicio.
10. Cumplir con obligaciones legales que resulten aplicables.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre respetando las opciones que la legislación aplicable reconoce a las personas titulares, los datos podrán utilizarse para:

1. Enviar información sobre promociones
2. Informar sobre nuevos servicios.
3. Enviar comunicaciones comerciales de Lavatintor.
4. Realizar encuestas de satisfacción.
5. Mejorar la experiencia del cliente.
6. Elaborar estadísticas internas sobre nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud a contacto@lavatintor.com.

La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios solicitados.

5. Datos utilizados para publicidad, análisis y funcionamiento del sitio web

El sitio web de Lavatintor puede utilizar herramientas de terceros destinadas a analizar el funcionamiento del sitio, medir campañas publicitarias y comprender de manera estadística la interacción de los usuarios.

Estas herramientas pueden recopilar información como:

1. Tipo de dispositivo.
2. Navegador utilizado.
3. Páginas visitadas.
4. Fecha y hora de navegación.
5. Fuente mediante la cual llegó al sitio.
6. Interacciones realizadas dentro del sitio.
7. Información aproximada relacionada con la ubicación.
8. Datos relacionados con campañas publicitarias.

Esta información podrá utilizarse para generar estadísticas, mejorar el sitio web y medir el rendimiento de las campañas de marketing.

No se pretende utilizar esta información para identificar directamente a una persona, salvo cuando ello sea necesario para una finalidad previamente informada y conforme a la legislación aplicable.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web lavatintor.com puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

1. Facilitar el funcionamiento del sitio.
2. Recordar determinadas preferencias.
3. Analizar el tráfico y comportamiento general de los visitantes.
4. Medir campañas publicitarias.
5. Mejorar los contenidos y servicios ofrecidos.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

La desactivación de determinadas cookies puede ocasionar que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

7. Transferencia de datos personales

Lavatintor podrá utilizar proveedores de servicios que actúen por cuenta del responsable y que requieran acceso a determinados datos personales para proporcionar servicios tecnológicos, de comunicación, alojamiento, análisis, publicidad o gestión de solicitudes.

Cuando resulte aplicable, dichos proveedores deberán tratar los datos personales únicamente para las finalidades correspondientes y bajo las medidas de protección establecidas por la legislación aplicable.

Lavatintor no vende los datos personales de sus clientes o usuarios.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, Lavatintor proporcionará los mecanismos correspondientes para que pueda manifestar su negativa.

8. Medidas de seguridad

Lavatintor implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

El tratamiento de los datos se limitará a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

La legislación vigente establece que el tratamiento debe limitarse a las finalidades informadas y que los datos deben ser adecuados, relevantes y necesarios respecto de dichas finalidades.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

A — Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.

R — Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

C — Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que su tratamiento no se realiza conforme a la legislación aplicable.

O — Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

contacto@lavatintor.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

1. Nombre de la persona titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Identificación de los datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho.
5. Información o documentos que permitan localizar los datos correspondientes.
6. En su caso, documentación necesaria para acreditar la identidad o representación.

La legislación vigente contempla mecanismos específicos para el ejercicio de los derechos ARCO.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante una solicitud enviada a:

contacto@lavatintor.com

La revocación podrá estar sujeta a las disposiciones legales aplicables y no necesariamente podrá hacerse efectiva cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con el tratamiento.

11. Limitación del uso o divulgación

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales, podrá solicitarlo mediante:

Correo electrónico: contacto@lavatintor.com

La solicitud será atendida de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

12. Conservación de los datos personales

Lavatintor conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que sean necesarios para cumplir con las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, contractuales o administrativas, y ejercer o defender derechos.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación, bloqueo o tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Lavatintor podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página:

https://lavatintor.com/aviso-de-privacidad/

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el presente Aviso de Privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con Lavatintor mediante:

Lavatintor

Domicilio: Felipe Carrillo Puerto 541, Col. Legaria, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11410, Ciudad de México, CDMX.

Correo electrónico: contacto@lavatintor.com

Sitio web: lavatintor.com